Comment acheter une cheminée AFIRE et quelles sont les garanties?
Pour savoir où acheter une cheminée AFIRE, veuillez remplir le formulaire sur la page de contact. Un conseiller AFIRE vous répondra par email dans les 24 heures, en joignant un catalogue et une liste de prix. AFIRE distribue ses produits dans plus de 100 pays et livre partout dans le monde.
Si votre demande concerne un ou plusieurs modèles spécifiques, n’hésitez pas à les mentionner dans le formulaire de contact. Nous vous enverrons alors la fiche technique du produit, un schéma d’installation avec les dimensions à respecter, ainsi qu’un devis incluant les frais de livraison.
Informations de paiement
Le paiement est uniquement accepté par virement bancaire, sans frais supplémentaires. Veuillez utiliser les informations bancaires fournies sur le devis. Pour traiter votre commande, envoyez-nous les informations suivantes :
- Votre adresse de livraison, y compris le code postal (et l’adresse de facturation si différente).
- Un numéro de téléphone pour la coordination de la livraison.
- Une copie de votre confirmation de paiement.
Malheureusement, nous n’acceptons pas les cartes de crédit, les chèques ou autres formes de paiement. Une fois que nous aurons reçu la confirmation de paiement, nous procéderons à l’expédition de votre colis.
Quel est le délai de livraison ?
AFIRE est un fabricant de cheminées à vapeur d’eau et à éthanol, ce qui lui permet de gérer sa production et de disposer de larges stocks.
Les produits sont expédiés par de grandes entreprises spécialisées comme DHL, TNT, FEDEX, etc.
Généralement, les inserts et les foyers sont livrés dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés.
Quelles sont les garanties sur les produits AFIRE?
Tous les produits AFIRE sont garantis deux ans*. Pour une fiabilité maximale, les appareils ont été fabriqués avec les meilleurs composants et testés durant tout le processus d’assemblage. A la sortie de fabrication, une vérification finale est effectuée par notre Service Qualité.
AFIRE emballe ses produits avec une coque en mousse EPS, un carton et une boite en bois spécialement conçue pour que votre appareil arrive en parfait état. Si malgré tout un produit arrivait endommagé AFIRE, après vérification auprès de son transporteur, remplacera le matériel.
Si durant la période de garantie et malgré la fiabilité des appareils un incident survenait, AFIRE vous livrera gratuitement la pièce défectueuse avec la notice détaillée et la vidéo pour son remplacement. Les appareils AFIRE ont été conçus pour que n’importe quelle personne, sans connaissances particulières, puisse remplacer facilement la pièce détachée en quelques instants.
* La garantie est nominative et non transférable.
* Les pièces d’usure ne sont pas prises en charge par la garantie. Il s’agit des mist makers (ultrasonic transducers), des LEDs et des télécommandes.
